介護の経営戦略

介護の営業、マーケティングなど経営戦略に関する事について解説していきます。

介護のリーダー向け

「これくらい稼動があればいいや」が介護経営の負のサイクルを生む【脱却する考え方】

どうも!介護福祉士のなおべい(@naobei)です!   今回は、介護事業所のビジネス面よりの話をしていきます。 ただ介護経営者やリーダーの方だけではなく、介護職員の方にも業界の把握をする一つの参考にしてもらえたら幸いで...
介護の経営戦略

【介護事業所】営業活動のメインは基本的に訪問だけでOKです!【中途半端なSNS活用はいらない】

こんにちは!介護福祉士のなおべい(@naobei)です! 介護事業所を運営し続けていく為には、営業活動は必須です。 サービスを知ってもらう為に、色々資料を作ったり、説明をしていく機会を企画したりするわけですが、結局何が一番効果...
介護のリーダー向け

【介護事業所】信頼関係を地域で築くには?

こんにちは!介護士のなおべいです! 以前、介護事業所に利用者の集客するプロセスについてはこちらの記事にまとめました。 利用者を獲得するには、地域住民や関係者の方に 「あんたんとこ何やってるとこなんだい?」 ...
2020.02.11
介護のリーダー向け

【介護事業所】問題は会議で考えるんじゃない!現場で考えるんだ!

こんにちは、介護福祉士のなおべいです! 介護の仕事って問題を抱える事多くないですか? ・ヒヤリや事故、苦情 ・人間関係 ・組織体制 ・事業所運営 ・ケアなどサービス内容 その他いろいろ・・・・。 ...
2020.02.11
介護の経営戦略

介護事業所が利用者を本気で増やす為の6つのステップ

こんにちわ!なおべいです。 介護施設が稼働率を上げる意味については前記事で触れました。 稼働を上げるには、利用者の集客が必要になっていきます。 特に、 ・新規立ち上げの事業所 ・在宅介護...
2020.03.28
介護の経営戦略

新人介護職も知っとこう!介護施設が稼働率を上げる理由

特養、老健、有料ホーム、デイサービスなど職場で稼働率を上げようと話があがる事も、もしかしたらあるのではないでしょうか。 僕自身もデイサービスの施設長をやっていて、稼働率を上げる、稼働率を維持するというところは結構意識していました。 ...
介護の経営戦略

廃止せず生き残る!介護サービスで差別化をするには?

2000年4月に介護保険法が施行されて以降、様々な介護サービスが民間に出てきました。 高齢者の人口も増え、地域や利用者のニーズに合わせ、多様化していっています。 一方で、市場でのニーズはあっても、人材の確保、ケアの質、マーケテ...
2019.06.07
介護の経営戦略

介護職が実践!利用者満足度を上げよう!

利用者満足度って聞いた事ありますか? よく顧客満足度って言葉は聞いた事あると思います。意味としては、ほぼ同じと考えてもらって大丈夫です。 利用者満足度(CS=Customer Satisfaction)とは、利用者にサービスを...